Verzendbeleid

Verzendkosten

Voor verzending binnen Nederland betaal je €4,95. Voor verzending naar België betaal je €8,95. Het totaalbedrag, inclusief de verzendkosten, zie je vóórdat je de bestelling betaalt. Welke bestemmingen beschikbaar zijn, zie je bij het invoeren van je bezorgadres in de checkout.

Levertijd

We verzenden je bestelling binnen 1–3 werkdagen. De bezorgtijd daarna is afhankelijk van de vervoerder. Deze termijn gaat over het verzenden van je bestelling, niet over de bezorging aan huis. Heb je het product vóór een bepaalde datum nodig? Vraag de actuele levertijd vóór je bestelling op via contact en support. Een uitdrukkelijk met je afgesproken levertijd geldt voor jouw bestelling. Is er geen andere termijn afgesproken, dan geldt de wettelijke leveringstermijn van uiterlijk 30 dagen.

Je bestelling volgen

Na je bestelling ontvang je een bestelbevestiging op het opgegeven e-mailadres. Als er een verzendbevestiging met een volglink beschikbaar is, kun je daarmee de bezorging volgen. Bewaar je bestelnummer voor vragen aan onze klantenservice.

Adres wijzigen of bezorgprobleem

Staat er een fout in je bezorgadres? Neem zo snel mogelijk contact op. Als de bestelling al onderweg is, kunnen we het adres mogelijk niet meer aanpassen. Is je pakket beschadigd, vertraagd of niet aangekomen, laat het ons dan weten. Wij zijn je aanspreekpunt voor de levering en dragen het risico tot jij, of een door jou aangewezen persoon, het product ontvangt.

Te laat geleverd

Wordt de afgesproken termijn niet gehaald, dan behoud je je wettelijke rechten. Gewoonlijk kun je een passende extra termijn geven en daarna de overeenkomst ontbinden als levering uitblijft. Een extra termijn is niet altijd nodig, bijvoorbeeld als een uitdrukkelijk afgesproken essentiële leverdatum is gemist of wij weigeren te leveren.

Voor de bedenktijd en het terugsturen van je aankoop lees je het retourbeleid.